1. Préambule

La présente politique décrit la manière dont caracteres-sur-mesure.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

Formulaire de contact

Lors de l’envoi d’un message via le formulaire, les données suivantes sont collectées :

Nom et prénom
Adresse électronique
Message transmis

Ces informations ne sont utilisées que pour répondre aux demandes formulées.

Google Analytics

Le site utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience.
Google peut collecter, par l’intermédiaire de cookies, les données suivantes :

Adresse IP (anonymisée)
Type d’appareil et navigateur
Pages consultées
Durée de la visite
Interactions sur le site

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Google.

3. Finalité des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale

Les traitements reposent :

sur le consentement pour les cookies de mesure d’audience Google Analytics
sur l’intérêt légitime pour la réponse aux messages envoyés par les utilisateurs

5. Conservation des données

Les données issues du formulaire sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.
Les données analytiques sont conservées selon les durées définies par Google.

6. Droit des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à : PLACEHOLDER EMAIL

7. Sécurité

Le propriétaire du site met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données collectées.

8. Transmission des données

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.
Seul Google peut être destinataire des données liées à la mesure d’audience.

3. Politique de cookies

Utilisation des cookies

Le site utilise uniquement des cookies analytiques liés à Google Analytics.
Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation et d’améliorer les performances du site.

Cookies déposés

Cookies Google Analytics
Finalité : statistiques de navigation
Base légale : consentement
Durée de conservation : définie par Google (généralement 13 mois maximum)

Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser le dépôt des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Désactivation des cookies

L’utilisateur peut désactiver les cookies à tout moment en paramétrant son navigateur.